「想い」まずはそれが大事っしょ!?
先日みえられたお客様から
『今まで行った美容室の中で店長さんと福田君のシャンプーが1番気持ちよかった✨』
と言って頂けました!
僕も美容歴が20年にもなり
お店を出してアシスタントしてくれる子がいると
シャンプーもたまにしかする事がなくなりましたが
今だにシャンプー褒めてもらうと
超嬉しい☆
全てはシャンプーから始まった美容人生
どの美容師の原点でもあり
気持ちよくなってもらおうと思ってやる根幹なる施術
シャンプー上手い美容師に下手な美容師いない!
と聞いた事あるようなないようなww
そして従業員の福田君も褒められたのがまた嬉しい✨
僕は福田君のシャンプー師匠ではないのですが
スタイリストになっても
「気持ちいいシャンプーをしよう!」
という想いが 薄れてないのが嬉しいですね
すでに僕よりよっぽどシャンプー上手いですがねw
この「想い」ってところが凄く重要だと思ってて
カットにしろカラーにしろシャンプーにしろ
電話1つ出るのだって
キレイにしたい✨
カッコよくしたい✨
気持ちよくしたい✨
喜んでもらいたい✨
安心してもらいたい✨
って「想い」が1番重要だなぁと思います
それを言葉じゃなく行動でお客様に伝わるのが至高かと
もちろん技術を勉強するのもお客様に喜んでもらうため
でも色々学び練習したとしても
根本的に喜んでもらいたい✨って
「想い」「マインド」がそこにないと
ただの作業に成り下がってしまうのでしょうね
膨大な時間をかけて学び練習したことを
「想い」を乗っけてお客様に施させて頂く
正直僕は自分でお店を出すまでは心から思えてなかったですね〜
ちょうど12月から新入社員の軸丸君が入って
色々教えているのですが
技術や言葉使いなどの接客も教えつつ
こういった「想い」マインドも同じくらい伝えていけたらと思います
僕もこれからもっともっと高めていきたいし
倉橋さんや軸丸くん、福田くんにも伝わるようにしていきたいですね!
改めてシャンプーを褒めて頂いたことで
想いを伝える施術・接客の大事さを思い出した気がします
今年も残りわずかではありますが
感謝の気持ちも込めつつ「想い」を込めて
お客様をお待ちしております❗️
ジェリコはまだまだ良くなっていきますよー ✨